Сколько действует гарантия на автомобили TENET?

На автомобили TENET действует 3 года заводской гарантии или до 100 000 км пробега. После окончания гарантийного периода при соблюдении условий производителя продолжает действовать программа дополнительной технической поддержки сроком 2 года или до достижения общего пробега 150 000 км.

Что входит в гарантию TENET?

Гарантия распространяется на устранение производственных дефектов материалов, изготовления и сборки автомобиля. Дополнительная техническая поддержка распространяется на ряд важных узлов, включая двигатель, отдельные электронные блоки управления, рулевое управление, тормозную систему и элементы системы безопасности при соблюдении условий программы.

Где пройти гарантийное обслуживание TENET в Твери?

Гарантийное обслуживание автомобилей TENET можно пройти у официального дилера TENET АВТО ПРЕМИУМ в Твери. Специалисты проведут диагностику, выполнят регламентное техническое обслуживание и, при подтверждении производственного дефекта, произведут гарантийный ремонт.

Гарантия TENET: что входит, сколько действует и как сохранить ее в 2026 году

Разбираем гарантию на автомобили TENET

Главная
»
Блог
»
Гарантия TENET: что входит, сколько действует и как сохранить ее в 2026 году

Покупая новый автомобиль, хочется быть уверенным, что производитель отвечает за его качество. Именно поэтому одним из первых вопросов перед покупкой становится гарантия: сколько она действует, какие неисправности устраняются бесплатно и что нужно делать владельцу, чтобы сохранить право на гарантийное обслуживание.

Для автомобилей TENET предусмотрена комплексная программа поддержки владельцев, включающая 3 года заводской гарантии и 2 года дополнительной технической поддержки. В сумме это до 5 лет или 150 000 километров пробега — в зависимости от того, что наступит раньше. При этом важно понимать, что это две разные программы, каждая из которых имеет свои условия действия.

Что означает «5 лет поддержки производителя»

Многие покупатели говорят о «пятилетней гарантии», однако правильнее говорить именно о 5 годах поддержки производителя.

Программа состоит из двух этапов:

первые 3 года или до 100 000 км — действует заводская гарантия;
следующие 2 года или до достижения 150 000 км общего пробега — действует программа дополнительной технической поддержки.

Такой подход позволяет владельцу рассчитывать на помощь производителя даже после окончания основного гарантийного периода при соблюдении условий обслуживания автомобиля.

Что входит в заводскую гарантию

Гарантия распространяется на производственные дефекты, возникшие по причине недостатков материалов, изготовления или сборки автомобиля.

Если после диагностики официальный дилер подтверждает наличие производственного дефекта, ремонт выполняется бесплатно в соответствии с требованиями производителя.

Важно понимать, что гарантия распространяется именно на производственные недостатки, а не на естественный износ деталей или последствия неправильной эксплуатации автомобиля. Решение о признании случая гарантийным принимает официальный дилер после проведения диагностики.

Дополнительная техническая поддержка: что происходит после окончания гарантии

При соблюдении регламента технического обслуживания начинает действовать программа дополнительной технической поддержки, которая распространяется на ряд наиболее важных узлов автомобиля.

В программу входят:

Двигатель

блок цилиндров;
головка блока цилиндров;
коленчатый вал;
распределительные валы;
клапанный механизм;
поршневая группа;
турбокомпрессор;
радиаторы системы охлаждения двигателя.

Электронные системы управления

блок управления двигателем;
блок управления коробкой передач;
блок управления полным приводом;
контроллер кузова;
блок бесключевого доступа.

Рулевое и тормозное управление

рулевая колонка;
рулевой вал;
главный тормозной цилиндр;
рабочие тормозные цилиндры.

Система безопасности

подушки безопасности;
преднатяжители ремней безопасности.

Именно эти дорогостоящие узлы чаще всего вызывают у владельцев наибольшие опасения, поэтому их включение в программу дополнительной поддержки является существенным преимуществом автомобилей TENET.

Какие детали имеют отдельные сроки гарантии

Не все компоненты автомобиля имеют одинаковый гарантийный срок. Для отдельных узлов производитель устанавливает специальные периоды действия гарантии.

До 3 месяцев или 5 000 км
- аккумуляторная батарея;
- свечи зажигания;
- тормозные колодки;
- тормозные диски;
- щетки стеклоочистителей;
- элементы остекления;
- сцепление механической коробки передач.
До 1 года или 30 000 км
- декоративные элементы кузова;
- система обогрева стекол;
- батарейки электронных компонентов;
- электрические пороги;
- колесные диски.
До 2 лет или 60 000 км
- детали подвески;
- рулевая рейка;
- рулевые тяги;
- наконечники рулевых тяг;
- резинотехнические изделия;
- выхлопная система;
- каталитический нейтрализатор;
- кислородные датчики.
До 3 лет или 60 000 км
- топливные форсунки;
- топливный насос;
- водяной насос;
- масляный насос;
- стартер;
- генератор;
- компрессор кондиционера;
- мультимедийный блок;
- тормозные суппорты;
- механизмы стеклоподъемников.

Как сохранить гарантию на автомобиль TENET

Сохранить гарантию достаточно просто — необходимо соблюдать рекомендации производителя и своевременно проходить техническое обслуживание.

Основные условия:

проходить плановое техническое обслуживание в установленные сроки;
использовать рекомендованные технические жидкости и запасные части;
соблюдать регламент эксплуатации автомобиля;
своевременно обращаться к дилеру при появлении неисправности;
не вносить изменения в конструкцию автомобиля, которые не предусмотрены производителем.

Регламент технического обслуживания для автомобилей TENET предусматривает посещение сервисного центра каждые 10 000 км пробега или один раз в 12 месяцев — в зависимости от того, что наступит раньше. При эксплуатации автомобиля в тяжелых условиях производитель рекомендует уделять обслуживанию особое внимание.

Что не относится к гарантийным случаям

Многие владельцы считают, что гарантия распространяется абсолютно на любые неисправности. На практике это не так.

Гарантия не покрывает случаи, связанные с:

естественным износом деталей;
нарушением правил эксплуатации автомобиля;
последствиями дорожно-транспортных происшествий;
воздействием внешних факторов (камни, химические реагенты, град и другие механические повреждения);
использованием некачественного топлива или технических жидкостей;
самостоятельным ремонтом либо внесением изменений в конструкцию автомобиля без согласования с производителем.

Также гарантия не распространяется на расходные материалы, которые подлежат плановой замене в процессе эксплуатации автомобиля.

✔ городская эксплуатация;
✔ первый новый автомобиль;
✔ ежедневные поездки;
✔ компактные размеры;
✔ удобная парковка;
✔ экономичность.

Как проходит обращение по гарантии

Если во время эксплуатации автомобиля вы заметили неисправность, алгоритм действий достаточно простой.

Запишитесь в сервисный центр

Свяжитесь с официальным дилером и опишите возникшую проблему.

Пройдите диагностику

Специалисты проведут диагностику автомобиля и определят причину неисправности.

Проверка гарантийного случая

Если будет подтвержден производственный дефект, ремонт выполнят в рамках гарантийных обязательств производителя.

Получение автомобиля

После завершения ремонта автомобиль проходит необходимые проверки и передается владельцу.

Почему официальный дилер — это удобно

Обслуживание у официального дилера — это не только соблюдение условий гарантии.

Владелец получает:

квалифицированную диагностику;
доступ к актуальным техническим бюллетеням производителя;
оригинальные запасные части;
специализированное оборудование;
программное обеспечение для диагностики;
выполнение сервисных кампаний производителя при их наличии.

Это помогает поддерживать автомобиль в исправном состоянии и сохранятьОбслуживание у официального дилера — это не только соблюдение условий гарантии.

Распространенные вопросы о гарантии TENET

Можно ли потерять гарантию?

Да, если нарушать условия эксплуатации, не соблюдать регламент технического обслуживания или самостоятельно изменять конструкцию автомобиля.
Нужно ли проходить ТО вовремя?

Да. Своевременное техническое обслуживание является одним из условий действия гарантийных обязательств производителя.
Можно ли обратиться по гарантии при появлении ошибки на панели приборов?

Да. При появлении предупреждающих сообщений или признаков неисправности рекомендуется как можно быстрее обратиться к официальному дилеру для диагностики.
Сколько действует поддержка производителя?

Программа поддержки рассчитана до 5 лет или 150 000 км пробега и включает основную гарантию и дополнительную техническую поддержку в соответствии с условиями производителя.

Что в итоге

Гарантия TENET — это не просто формальное обязательство производителя, а комплексная программа поддержки владельцев, рассчитанная на длительную эксплуатацию автомобиля. Основная гарантия действует 3 года или до 100 000 км, после чего при соблюдении условий обслуживания продолжает работать программа дополнительной технической поддержки — до 5 лет или 150 000 км.

Чтобы сохранить право на гарантийное обслуживание, достаточно соблюдать регламент технического обслуживания, использовать рекомендованные расходные материалы и своевременно обращаться к официальному дилеру при возникновении неисправностей.